Die Postbank toch

De digitale snelweg kent zo haar eigen gaten in het asfalt.
Vanmorgen heb ik op het internet het formulier ingevuld om voor mijn nieuw aangeschafte Canon wat geld van Canon terug te krijgen. Daartoe moet onder andere een IBAN nummer (een internationale schrijfwijze van het bankrekeningnummer) worden ingevuld. Wel dat nummer weet ik niet, maar wij bankieren electronisch en op het internet is alles te vinden dus naar www.postbank.nl
Via de zoekmachine vond ik zonder problemen uitleg over IBAN en zelfs een link naar het 'uitrekenen' van het IBAN nummer. En toen begon het gedonder. Het formulier kreeg ik niet te zien, maar een melding dat ik een ouder besturingssysteem en een zeer oude microsoft explorer moest hebben om dat formulier te draaien. Hoe krijgen ze het bij de postbank toch verzonnen op Apple gebruikers te dwingen met een Gates product te werken.
Dus stoom uit de oren en de link 'contact' aangeklikt om een klacht via e-mail in te dienen. Nog meer stoom, want ook voor een e-mail formulier moet je met de oude ongewenste meuk werken.
Dan maar bellen. Dan krijg je eerst een dame de je via tig opties en toetsdrukken op weg helpt naar een spraakcomputer. Dan moet je kennelijk tegen doven kunnen spreken, want dat spraakding kon niet luisteren.
Het enige dat mij restte was een windowsbak aan te slingeren om die verrekte postbank uit te leggen dat ze gek zijn.